Comunicação Assertiva

Este curso ensina a expressar ideias, necessidades e opiniões de forma clara, honesta e respeitosa, tanto na comunicação verbal quanto na não verbal, promovendo relacionamentos interpessoais mais eficazes e evitando conflitos.

Objetivos: Ao final do curso, o aluno será capaz de identificar os diferentes estilos de comunicação, aplicar técnicas de comunicação assertiva em diversas situações, como feedback, resolução de conflitos e apresentação de ideias, e desenvolver a capacidade de ouvir ativamente.

Público Alvo: Profissionais de todas as áreas, líderes, gestores, estudantes e qualquer pessoa que deseja melhorar suas habilidades de comunicação interpessoal.

Carga Horária Estimada: 80 horas

Competências Adquiridas:

Identificar os diferentes estilos de comunicação (assertivo, passivo, agressivo).

Aplicar técnicas de comunicação verbal e não verbal assertiva.

Expressar opiniões e necessidades de forma clara e respeitosa.

Dar e receber feedback de forma construtiva.

Resolver conflitos de maneira assertiva.

Desenvolver a escuta ativa.

Curso conteúdo

Módulo 1: Fundamentos da Comunicação Assertiva
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Introdução à Comunicação Assertiva
Tópico 2: Os Componentes da Comunicação Assertiva
Tópico 3: Crenças e Pensamentos que Influenciam a Assertividade
Tópico 4: Direitos Assertivos
Teste – Módulo 1: Comunicação Assertiva
Módulo 2: Habilidades de Comunicação Verbal Assertiva
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Expressando suas Necessidades e Sentimentos de Forma Clara
Tópico 2: Fazendo Pedidos Assertivos
Tópico 3: Dizendo “Não” Assertivamente
Tópico 4: Lidando com Críticas Assertivamente
Teste – Módulo 2: Comunicação Assertiva
Módulo 3: Habilidades de Comunicação Não Verbal Assertiva
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Linguagem Corporal Assertiva
Tópico 2: Tom de Voz Assertivo
Tópico 3: Congruência entre a Comunicação Verbal e Não Verbal
Tópico 4: Expressões Faciais Assertivas
Teste – Módulo 3: Comunicação Assertiva
Módulo 4: Estratégias para Lidar com Diferentes Estilos de Comunicação
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Identificando Estilos de Comunicação
Tópico 2: Lidando com a Comunicação Passiva
Tópico 3: Lidando com a Comunicação Agressiva
Tópico 4: Lidando com a Comunicação Passivo-Agressiva
Teste – Módulo 4: Comunicação Assertiva
Módulo 5 Assertividade em Situações Específicas
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Assertividade no Ambiente de Trabalho
Tópico 2: Assertividade em Relacionamentos Pessoais
Tópico 3: Assertividade em Situações Públicas e Sociais
Tópico 4: Assertividade em Comunicação Online
Teste – Módulo 5: Comunicação Assertiva
Módulo 6: Técnicas e Ferramentas para Desenvolver a Assertividade
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Técnica do “Disco Quebrado”
Tópico 2: Técnica do “Banco de Nevoeiro”
Tópico 3: Técnica da “Afirmação Negativa”
Tópico 4: Técnica do “Adiar Assertivo”
Teste – Módulo 6: Comunicação Assertiva
Módulo 7: Superando Obstáculos à Assertividade
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Medo da Rejeição e do Conflito
Tópico 2: Sentimento de Culpa ao Ser Assertivo
Tópico 3: Pressão Social e Expectativas dos Outros
Tópico 4: Desenvolvendo a Autoconfiança para Ser Assertivo
Teste – Módulo 7: Comunicação Assertiva
Módulo 8: Plano de Ação para Desenvolver a Comunicação Assertiva
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Autoavaliação das Habilidades de Comunicação Assertiva
Tópico 2: Prática Deliberada de Comportamentos Assertivos
Tópico 3: Busca por Feedback e Apoio
Tópico 4: Integração da Comunicação Assertiva no seu Estilo de Vida
Teste – Módulo 8: Comunicação Assertiva
Final Teste
Prova – Comunicação Assertiva
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