Curso conteúdo
Módulo 1: Fundamentos da Gestão em Saúde
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4 Tópicos
1 Teste
Tópcio 1: Introdução à Gestão de Estabelecimentos de Saúde
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Tópcio 2: Legislação e Normas Regulatórias para Clínicas e Consultórios
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Tópcio 3: Planejamento Estratégico para Clínicas e Consultórios
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Tópcio 4: Ética e Responsabilidade Social na Gestão em Saúde
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Teste – Módulo 1: Gestão de Clínicas e Consultórios
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Módulo 2: Gestão de Recursos Humanos em Estabelecimentos de Saúde
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4 Tópicos
1 Teste
Tópcio 1: Recrutamento e Seleção de Pessoal
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Tópcio 2: Treinamento e Desenvolvimento de Equipes
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Tópcio 3: Gestão de Desempenho e Avaliação de Equipes
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Tópcio 4: Legislação Trabalhista e Gestão de Contrato
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Teste – Módulo 2: Gestão de Clínicas e Consultórios
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Módulo 3: Gestão Financeira e Contábil para Clínicas e Consultórios
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4 Tópicos
1 Teste
Tópcio 1: Fundamentos de Finanças para Estabelecimentos de Saúde
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Tópcio 2: Orçamento e Planejamento Financeiro
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Tópcio 3: Gestão de Custos e Precificação de Serviços
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Tópcio 4: Faturamento, Cobrança e Gestão de Convênios e Planos de Saúde
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Teste – Módulo 3: Gestão de Clínicas e Consultórios
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Módulo 4: Gestão de Operações e Agendamento
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4 Tópicos
1 Teste
Tópcio 1: Organização do Fluxo de Atendimento ao Paciente
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Tópcio 2: Otimização de Agendas e Gerenciamento de Tempo
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Tópcio 3: Gestão de Estoque e Suprimentos
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Tópcio 4: Manutenção e Infraestrutura
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Teste – Módulo 4: Gestão de Clínicas e Consultórios
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Módulo 5: Marketing e Relacionamento com Pacientes
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4 Tópicos
1 Teste
Tópcio 1: Marketing para Clínicas e Consultórios
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Tópcio 2: Atendimento e Experiência do Paciente
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Tópcio 3: Gestão de Reclamações e Ouvidoria
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Tópcio 4: Programas de Fidelização e Retenção de Pacientes
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Teste – Módulo 5: Gestão de Clínicas e Consultórios
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Módulo 6: Tecnologia da Informação e Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP)
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4 Tópicos
1 Teste
Tópcio 1: Introdução à Tecnologia da Informação em Saúde
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Tópcio 2: Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP)
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Tópcio 3: Agendamento Online e Teleconsultas
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Tópcio 4: Análise de Dados e Business Intelligence (BI) na Gestão
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Teste – Módulo 6: Gestão de Clínicas e Consultórios
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Módulo 7: Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente
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4 Tópicos
1 Teste
Tópcio 1: Fundamentos da Qualidade em Saúde
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Tópcio 2: Protocolos e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)
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Tópcio 3: Segurança do Paciente e Gerenciamento de Riscos
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Tópcio 4: Indicadores de Qualidade e Monitoramento
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Teste – Módulo 7: Gestão de Clínicas e Consultórios
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Módulo 8: Tópicos Especiais e Tendências em Gestão de Clínicas e Consultórios
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4 Tópicos
1 Teste
Tópcio 1: Gestão de Clínicas Multidisciplinares
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Tópcio 2: Empreendedorismo e Inovação na Gestão em Saúde
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Tópcio 3: Gestão de Clínicas Populares e Acessibilidade
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Tópcio 4: Tendências e Futuro da Gestão em Saúde
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Teste – Módulo 8: Gestão de Clínicas e Consultórios
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Final Teste
Prova – Gestão de Clínicas e Consultórios
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