Vendas e Negociação

Este curso oferece técnicas e estratégias comprovadas para aumentar as vendas e fechar bons negócios. Aborda desde a prospecção de clientes e a apresentação de produtos ou serviços até o tratamento de objeções e o fechamento da venda, além de técnicas de negociação para obter os melhores resultados.

Objetivos: Ao final do curso, o aluno será capaz de aplicar técnicas de vendas eficazes, identificar as necessidades dos clientes, apresentar soluções de valor, superar objeções, fechar vendas com sucesso e negociar acordos vantajosos.

Público Alvo: Vendedores, representantes comerciais, empreendedores, profissionais de atendimento ao cliente com foco em vendas e qualquer pessoa que precise desenvolver habilidades de vendas e negociação.

Carga Horária Estimada: 120 horas

Competências Adquiridas:

Prospectar e qualificar novos clientes.

Realizar apresentações de vendas persuasivas.

Identificar as necessidades e desejos dos clientes.

Tratar objeções e dúvidas de forma eficaz.

Aplicar técnicas de fechamento de vendas.

Desenvolver habilidades de negociação para obter melhores resultados.

Curso conteúdo

Módulo 1: Fundamentos de Vendas e Negociação
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Introdução às Vendas e Negociação
Tópico 2: Conhecendo o Produto e o Cliente
Tópico 3: Técnicas de Prospecção e Abordagem
Tópico 4: Gestão de Objeções e Fechamento
Teste – Módulo 1: Vendas e Negociação
Módulo 2: Técnicas Avançadas de Vendas
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Vendas Consultivas e Solução de Problemas
Tópico 2: Vendas Baseadas em Valor e Benefícios
Tópico 3: Vendas por Relacionamento e Networking
Tópico 4: Vendas Online e Redes Sociais
Teste – Módulo 2: Vendas e Negociação
Módulo 3: Técnicas de Negociação Eficazes
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Preparação e Planejamento da Negociação
Tópico 2: Comunicação e Escuta Ativa
Tópico 3: Estratégias de Negociação Ganha-Ganha
Tópico 4: Negociação em Diferentes Contextos
Teste – Módulo 3: Vendas e Negociação
Módulo 4: Desenvolvimento Contínuo em Vendas e Negociação
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Acompanhamento de Tendências e Inovações
Tópico 2: Desenvolvimento de Habilidades de Liderança em Vendas
Tópico 3: Ética e Responsabilidade em Vendas e Negociação
Tópico 4: Medição de Resultados e Otimização de Processos
Teste – Módulo 4: Vendas e Negociação
Módulo 5: Vendas Complexas e de Alto Valor
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Entendendo o Ciclo de Vendas Complexas
Tópico 2: Técnicas de Vendas Consultivas Avançadas
Tópico 3: Gerenciamento de Contas Estratégicas
Tópico 4: Negociação de Acordos de Alto Valor
Teste – Módulo 5: Vendas e Negociação
Módulo 6: Vendas Online e Redes Sociais
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Estratégias de Vendas nas Redes Sociais
Tópico 2: E-commerce e Técnicas de Vendas Online
Tópico 3: Vendas por Vídeo e Webinars
Tópico 4: Vendas por Chatbots e Inteligência Artificial
Teste – Módulo 6: Vendas e Negociação
Módulo 7: Negociação em Diferentes Contextos
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Negociação Internacional
Tópico 2: Negociação em Situações de Conflito
Tópico 3: Negociação com Diferentes Perfis de Negociadores
Tópico 4: Negociação em Ambientes Online e Virtuais
Teste – Módulo 7: Vendas e Negociação
Módulo 8: Desenvolvimento Contínuo em Vendas e Negociação
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Liderança e Gestão de Equipes de Vendas
Tópico 2: Ética e Responsabilidade em Vendas e Negociação
Tópico 3: Medição de Resultados e Otimização de Processos
Tópico 4: Inovação e Adaptação às Tendências de Mercado
Teste – Módulo 8: Vendas e Negociação
Final Teste
Prova – Vendas e Negociação
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