Camareira

Este curso prepara profissionais para realizar a limpeza, organização e arrumação de quartos em hotéis, motéis, pousadas e outros estabelecimentos de hospedagem. Abrange desde as técnicas de limpeza até a organização de roupas de cama e a reposição de amenities.

Objetivos do Curso:

Aplicar técnicas de limpeza e higienização de quartos e banheiros.

Organizar e arrumar camas e roupas de cama.

Repor amenities e materiais de higiene.

Verificar e informar sobre danos ou necessidades de manutenção.

Atender às solicitações dos hóspedes de forma cordial.

Público Alvo: Interessados em trabalhar na área de hotelaria, camareiras iniciantes que buscam qualificação, e pessoas que buscam uma nova oportunidade de emprego.

Carga Horária: 80 horas

Competências Adquiridas com o Curso:

Limpeza e higienização de diferentes tipos de superfícies.

Arrumação de camas e organização de roupas de cama.

Reposição de materiais e amenities.

Identificação de necessidades de manutenção.

Atendimento cordial aos hóspedes.

Curso conteúdo

Módulo 1: Introdução ao Trabalho de Camareira
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: O papel da camareira no setor hoteleiro
Tópico 2: Ética e postura profissional
Tópico 3: Uniforme e apresentação pessoal
Tópico 4: Segurança no trabalho
Teste – Módulo 1: Camareira
Módulo 2: Organização do Ambiente de Trabalho
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Conhecendo os tipos de acomodações
Tópico 2: Preparação do carrinho de limpeza
Tópico 3: Planejamento da rotina diária
Tópico 4: Comunicação com a equipe
Teste – Módulo 2: Camareira
Módulo 3: Técnicas de Limpeza Básica
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Limpeza de superfícies
Tópico 2: Aspiração e limpeza de pisos
Tópico 3: Higienização de banheiros
Tópico 4: Manutenção de áreas comuns
Teste – Módulo 3: Camareira
Módulo 4: Arrumação de Quartos e Camas
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Troca de roupa de cama
Tópico 2: Técnicas de dobraduras e decoração
Tópico 3: Organização de armários e gavetas
Tópico 4: Finalização do quarto
Teste – Módulo 4: Camareira
Módulo 5: Higienização Profunda e Desinfecção
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Importância da desinfecção
Tópico 2: Produtos de limpeza e desinfecção
Tópico 3: Limpeza de áreas de difícil acesso
Tópico 4: Descarte de resíduos
Teste – Módulo 5: Camareira
Módulo 6: Atendimento ao Hóspede
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Relacionamento com os hóspedes
Tópico 2: Personalização do serviço
Tópico 3: Resolução de problemas
Tópico 4: Feedback e avaliação
Teste – Módulo 6: Camareira
Módulo 7: Gestão de Materiais e Estoques
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Controle de estoque
Tópico 2: Organização do almoxarifado
Tópico 3: Uso consciente de recursos
Tópico 4: Relatórios e registros
Teste – Módulo 7: Camareira
Módulo 8: Desenvolvimento Profissional
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Capacitação contínua
Tópico 2: Marketing pessoal
Tópico 3: Gestão de conflitos
Tópico 4: Planejamento de carreira
Teste – Módulo 8: Camareira
Final Teste
Prova – Camareira
Rolar para cima