Este curso prático sobre “Gestão de Agências de Turismo” é fundamental para profissionais que desejam atuar na administração e desenvolvimento de negócios no setor turístico, com foco em eficiência operacional, atendimento ao cliente e comercialização de serviços de viagem. Abordaremos desde os fundamentos da gestão turística até estratégias de vendas, planejamento de pacotes e controle das operações de uma agência de turismo.
A gestão de agências de turismo exige visão estratégica, conhecimento do mercado e capacidade de coordenar serviços complexos que envolvem transporte, hospedagem, passeios e experiências. O curso Gestão de Agências de Turismo foi desenvolvido para capacitar profissionais a estruturar, administrar e expandir agências, garantindo qualidade no atendimento, competitividade e sustentabilidade do negócio.
Com abordagem prática e orientada ao mercado turístico, o participante aprenderá sobre operação de agências, relacionamento com fornecedores, montagem de pacotes turísticos, sistemas de reservas, atendimento ao cliente, marketing turístico e gestão financeira aplicada ao setor.
Objetivos do Curso
Ao final da formação, o participante será capaz de:
Compreender os fundamentos da gestão de agências de turismo;
Estruturar e organizar operações de uma agência turística;
Montar e comercializar pacotes de viagens;
Gerenciar relacionamento com fornecedores e parceiros;
Utilizar sistemas de reservas e emissão de serviços turísticos;
Aplicar estratégias de marketing no setor de turismo;
Gerenciar atendimento e experiência do cliente;
Controlar aspectos financeiros e operacionais da agência.
Público-Alvo
Este curso é destinado a:
Gestores e proprietários de agências de turismo;
Agentes de viagens;
Profissionais de turismo e hospitalidade;
Empreendedores do setor turístico;
Consultores de viagens;
Estudantes de turismo, hotelaria e administração;
Profissionais de atendimento ao cliente no setor turístico;
Pessoas interessadas em empreender no turismo.
Carga Horária
220 horas
Competências Adquiridas
Ao concluir o curso, o participante terá desenvolvido as seguintes competências:
Capacidade de gestão de agências de turismo;
Habilidade para montagem e venda de pacotes turísticos;
Competência em atendimento e experiência do cliente;
Visão estratégica sobre o mercado turístico;
Capacidade de negociação com fornecedores;
Habilidade para uso de sistemas de reservas;
Competência em marketing turístico;
Capacidade de gestão financeira aplicada ao setor de turismo.