Gestão de Perdas e Prevenção de Fraudes

Em um ambiente de negócios cada vez mais complexo e sujeito a diversos riscos, a Gestão de Perdas e a Prevenção de Fraudes são disciplinas cruciais para a saúde financeira e a integridade das organizações. Este curso é projetado para capacitar profissionais a identificar vulnerabilidades, implementar controles eficazes e desenvolver estratégias proativas para mitigar perdas (operacionais, financeiras, de estoque) e prevenir atividades fraudulentas, tanto internas quanto externas. O foco é proteger os ativos da empresa, otimizar a rentabilidade e promover uma cultura de ética e segurança em todas as operações no contexto brasileiro.

Objetivos Principais:

  • Compreender o Cenário de Perdas e Fraudes: Identificar os diferentes tipos de perdas (administrativas, quebras, avarias, furtos, desperdícios) e fraudes (corporativas, financeiras, cibernéticas, ocupacionais) que afetam as organizações.
  • Análise de Riscos e Identificação de Vulnerabilidades: Aprender a mapear processos, realizar diagnósticos e aplicar metodologias de análise de risco para identificar pontos críticos e vulnerabilidades a perdas e fraudes.
  • Desenvolvimento de Programas de Prevenção: Estruturar e implementar programas abrangentes de prevenção de perdas e fraudes, incluindo políticas, procedimentos e indicadores de desempenho.
  • Controles Internos e Auditoria: Dominar os princípios de controles internos eficazes e as técnicas de auditoria para monitorar a conformidade, detectar irregularidades e fortalecer a governança corporativa.
  • Tecnologia na Prevenção e Detecção: Explorar o uso de tecnologias, análise de dados (data analytics), inteligência artificial e ferramentas de monitoramento para a detecção precoce de fraudes e a gestão eficiente de perdas.
  • Investigação de Fraudes e Gestão de Incidentes: Desenvolver noções sobre os processos de investigação de suspeitas de fraude, coleta de evidências, e a gestão de incidentes, minimizando impactos e seguindo os trâmites legais.
  • Prevenção de Perdas no Varejo (Quebras): Aprofundar em estratégias específicas para o setor varejista, visando a redução de quebras, furtos internos e externos, e otimização da gestão de inventário.
  • Aspectos Legais e Éticos: Compreender as implicações legais (civis e criminais) relacionadas a fraudes e perdas, e a importância da promoção de uma cultura organizacional ética e de integridade.
  • Conscientização e Treinamento: Aprender a desenvolver e implementar programas de conscientização e treinamento para colaboradores em todos os níveis, visando engajá-los na prevenção de perdas e fraudes.

Carga Horária Estimada: 80 horas

Público-Alvo:

  • Profissionais das áreas de Prevenção de Perdas, Gestão de Riscos, Auditoria Interna, Compliance e Governança Corporativa.
  • Gestores de Segurança Patrimonial e Empresarial.
  • Gerentes e supervisores de Varejo, Logística, Operações e Finanças.
  • Profissionais de Contabilidade e Controladoria.
  • Especialistas em TI e Segurança da Informação com foco em prevenção a fraudes digitais.
  • Empreendedores e proprietários de negócios que buscam proteger seus ativos.
  • Advogados e peritos que atuam em casos de fraudes corporativas.
  • Consultores em gestão de riscos e otimização de processos.

Competências Adquiridas:

  • Visão Estratégica em Prevenção: Capacidade de desenvolver e implementar uma estratégia integrada de gestão de perdas e prevenção de fraudes, alinhada aos objetivos do negócio.
  • Análise e Diagnóstico de Riscos: Habilidade para identificar, analisar e avaliar os riscos de perdas e fraudes em diferentes processos e áreas da organização.
  • Implementação de Controles Efetivos: Competência para desenhar, implementar e monitorar controles internos que mitiguem os riscos identificados.
  • Utilização de Tecnologia e Dados: Capacidade de aplicar ferramentas tecnológicas e análise de dados para detectar padrões suspeitos e otimizar os processos de prevenção.
  • Condução de Investigações Preliminares: Noções para apoiar ou conduzir investigações internas de forma ética e eficaz, em conformidade com a legislação.
  • Liderança na Cultura de Prevenção: Habilidade para engajar e conscientizar colaboradores sobre a importância da prevenção de perdas e fraudes, promovendo uma cultura de integridade.
  • Redução de Custos e Otimização de Processos: Competência para identificar oportunidades de redução de perdas financeiras e operacionais, melhorando a eficiência.
  • Tomada de Decisão Baseada em Riscos: Capacidade de tomar decisões informadas, considerando os riscos de perdas e fraudes e implementando as salvaguardas necessárias.
  • Adaptação a Novas Ameaças: Habilidade para se manter atualizado sobre as novas modalidades de fraudes e perdas, adaptando as estratégias de prevenção continuamente.

Curso conteúdo

Módulo 1: Fundamentos da Gestão de Perdas
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Conceitos Essenciais de Perdas
Tópico 2: Visão Geral da Prevenção de Fraudes
Tópico 3: Metodologias de Análise de Perdas
Tópico 4: Governança e Compliance
Teste – Módulo 1: Gestão de Perdas e Prevenção de Fraudes
Módulo 2: Técnicas e Ferramentas de Detecção de Perdas
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Auditoria Contábil e Financeira
Tópico 2: Inventários e Controle de Estoque
Tópico 3: Análise de Dados e Business Intelligence (BI)
Tópico 4: Mapeamento e Análise de Processos Operacionais
Teste – Módulo 2: Gestão de Perdas e Prevenção de Fraudes
Módulo 3: Módulo 3: Prevenção de Fraudes em Ambientes Digitais
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Segurança da Informação e Cibersegurança
Tópico 2: Fraudes Online e Engenharia Social
Tópico 3: Autenticação e Autorização
Teste – Módulo 3: Gestão de Perdas e Prevenção de Fraudes
Módulo 4: Gestão de Riscos e Controles Internos
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Identificação e Avaliação de Riscos
Tópico 2: Projeto e Implementação de Controles Internos
Tópico 3: Monitoramento e Melhoria Contínua dos Controles
Tópico 4: Gestão de Crises e Continuidade de Negócios
Teste – Módulo 4: Gestão de Perdas e Prevenção de Fraudes
Módulo 5: Investigação e Resposta a Fraudes
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Princípios da Investigação de Fraudes
Tópico 2: Ferramentas e Técnicas de Forense Digital
Tópico 3: Análise de Padrões e Redes Sociais
Tópico 4: Aspectos Legais e Consequências da Fraude
Teste – Módulo 5: Gestão de Perdas e Prevenção de Fraudes
Módulo 6: Gestão de Perdas no Varejo e Logística
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Perdas de Insumos e Medicamentos
Tópico 2: Perdas na Cadeia de Suprimentos na Rede Hospitalar
Tópico 3: Tecnologia para Prevenção de Perdas na Rede Hospitalar
Tópico 4: Gestão de Devoluções e Reversões na Rede Hospitalar
Teste – Módulo 6: Gestão de Perdas e Prevenção de Fraudes
Módulo 7: Aspectos Comportamentais e Cultura de Prevenção
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Psicologia da Fraude e Comportamento Humano
Tópico 2: Engajamento e Conscientização dos Colaboradores
Tópico 3: Ética e Valores Organizacionais
Tópico 4: Liderança e Gestão de Pessoas na Prevenção
Teste – Módulo 7: Gestão de Perdas e Prevenção de Fraudes
Módulo 8: Tendências e Desafios Futuros
5 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Novas Fronteiras da Fraude
Tópico 2: Inovação e Tecnologia na Prevenção
Tópico 3: Colaboração e Compartilhamento de Informações
Tópico 4: Desafios e Perspectivas Profissionais
Teste – Módulo 8: Gestão de Perdas e Prevenção de Fraudes
Final Teste
Prova – Gestão de Perdas e Prevenção de Fraudes
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