Gestão de Perdas e Prevenção de Fraudes

Em um ambiente de negócios cada vez mais complexo e sujeito a diversos riscos, a Gestão de Perdas e a Prevenção de Fraudes são disciplinas cruciais para a saúde financeira e a integridade das organizações. Este curso é projetado para capacitar profissionais a identificar vulnerabilidades, implementar controles eficazes e desenvolver estratégias proativas para mitigar perdas (operacionais, financeiras, de estoque) e prevenir atividades fraudulentas, tanto internas quanto externas. O foco é proteger os ativos da empresa, otimizar a rentabilidade e promover uma cultura de ética e segurança em todas as operações no contexto brasileiro.

Objetivos Principais:

  • Compreender o Cenário de Perdas e Fraudes: Identificar os diferentes tipos de perdas (administrativas, quebras, avarias, furtos, desperdícios) e fraudes (corporativas, financeiras, cibernéticas, ocupacionais) que afetam as organizações.
  • Análise de Riscos e Identificação de Vulnerabilidades: Aprender a mapear processos, realizar diagnósticos e aplicar metodologias de análise de risco para identificar pontos críticos e vulnerabilidades a perdas e fraudes.
  • Desenvolvimento de Programas de Prevenção: Estruturar e implementar programas abrangentes de prevenção de perdas e fraudes, incluindo políticas, procedimentos e indicadores de desempenho.
  • Controles Internos e Auditoria: Dominar os princípios de controles internos eficazes e as técnicas de auditoria para monitorar a conformidade, detectar irregularidades e fortalecer a governança corporativa.
  • Tecnologia na Prevenção e Detecção: Explorar o uso de tecnologias, análise de dados (data analytics), inteligência artificial e ferramentas de monitoramento para a detecção precoce de fraudes e a gestão eficiente de perdas.
  • Investigação de Fraudes e Gestão de Incidentes: Desenvolver noções sobre os processos de investigação de suspeitas de fraude, coleta de evidências, e a gestão de incidentes, minimizando impactos e seguindo os trâmites legais.
  • Prevenção de Perdas no Varejo (Quebras): Aprofundar em estratégias específicas para o setor varejista, visando a redução de quebras, furtos internos e externos, e otimização da gestão de inventário.
  • Aspectos Legais e Éticos: Compreender as implicações legais (civis e criminais) relacionadas a fraudes e perdas, e a importância da promoção de uma cultura organizacional ética e de integridade.
  • Conscientização e Treinamento: Aprender a desenvolver e implementar programas de conscientização e treinamento para colaboradores em todos os níveis, visando engajá-los na prevenção de perdas e fraudes.

Carga Horária Estimada: 80 horas

Público-Alvo:

  • Profissionais das áreas de Prevenção de Perdas, Gestão de Riscos, Auditoria Interna, Compliance e Governança Corporativa.
  • Gestores de Segurança Patrimonial e Empresarial.
  • Gerentes e supervisores de Varejo, Logística, Operações e Finanças.
  • Profissionais de Contabilidade e Controladoria.
  • Especialistas em TI e Segurança da Informação com foco em prevenção a fraudes digitais.
  • Empreendedores e proprietários de negócios que buscam proteger seus ativos.
  • Advogados e peritos que atuam em casos de fraudes corporativas.
  • Consultores em gestão de riscos e otimização de processos.

Competências Adquiridas:

  • Visão Estratégica em Prevenção: Capacidade de desenvolver e implementar uma estratégia integrada de gestão de perdas e prevenção de fraudes, alinhada aos objetivos do negócio.
  • Análise e Diagnóstico de Riscos: Habilidade para identificar, analisar e avaliar os riscos de perdas e fraudes em diferentes processos e áreas da organização.
  • Implementação de Controles Efetivos: Competência para desenhar, implementar e monitorar controles internos que mitiguem os riscos identificados.
  • Utilização de Tecnologia e Dados: Capacidade de aplicar ferramentas tecnológicas e análise de dados para detectar padrões suspeitos e otimizar os processos de prevenção.
  • Condução de Investigações Preliminares: Noções para apoiar ou conduzir investigações internas de forma ética e eficaz, em conformidade com a legislação.
  • Liderança na Cultura de Prevenção: Habilidade para engajar e conscientizar colaboradores sobre a importância da prevenção de perdas e fraudes, promovendo uma cultura de integridade.
  • Redução de Custos e Otimização de Processos: Competência para identificar oportunidades de redução de perdas financeiras e operacionais, melhorando a eficiência.
  • Tomada de Decisão Baseada em Riscos: Capacidade de tomar decisões informadas, considerando os riscos de perdas e fraudes e implementando as salvaguardas necessárias.
  • Adaptação a Novas Ameaças: Habilidade para se manter atualizado sobre as novas modalidades de fraudes e perdas, adaptando as estratégias de prevenção continuamente.

Curso conteúdo

Módulo 1: Introdução à Gestão de Pessoas em Saúde
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Contexto do Setor de Saúde
Tópico 2: Gestão Estratégica de Pessoas
Tópico 3: Perfil do Gestor de Pessoas em Saúde
Tópico 4: Sistemas de Informação em RH
Teste – Módulo 1: Gestão de Pessoas em Saúde
Módulo 2: Recrutamento e Seleção no Setor de Saúde
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Atração de Talentos
Tópico 2: Seleção de Profissionais de Saúde
Tópico 3: Onboarding e Integração
Tópico 4: Retenção de Talentos
Teste – Módulo 2: Gestão de Pessoas em Saúde
Módulo 3: Treinamento e Desenvolvimento de Equipes
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Diagnóstico de Necessidades de Treinamento
Tópico 2: Desenho de Programas de Capacitação
Tópico 3: Avaliação de Resultados
Tópico 4: Desenvolvimento de Lideranças
Teste – Módulo 3: Gestão de Pessoas em Saúde
3 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Estilos de Liderança
Tópico 2: Motivação e Engajamento
Tópico 3: Gestão de Desempenho
Teste – Módulo 4: Gestão de Pessoas em Saúde
Módulo 5: Gestão de Conflitos e Comunicação Eficaz
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Tipos de Conflitos
Tópico 2: Técnicas de Resolução de Conflitos
Tópico 3: Comunicação Eficaz
Tópico 4: Feedback e Feedforward
Teste – Módulo 5: Gestão de Pessoas em Saúde
Módulo 6: Legislação Trabalhista e Normas Regulamentadoras
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Leis Trabalhistas Aplicadas ao Setor de Saúde
Tópico 2: Normas Regulamentadoras (NRs)
Tópico 3: Gestão de Benefícios
Tópico 4: Terceirização e Contratação Temporária
Teste – Módulo 6: Gestão de Pessoas em Saúde
Módulo 7: Indicadores de Desempenho e Gestão por Competências
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Indicadores de Desempenho (KPIs)
Tópico 2: Gestão por Competências
Tópico 3: Avaliação de Desempenho
Tópico 4: Melhoria Contínua
Teste – Módulo 7: Gestão de Pessoas em Saúde
Módulo 8: Humanização e Cultura Organizacional em Saúde
5 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Humanização no Atendimento
Tópico 2: Cultura Organizacional
Tópico 3: Sustentabilidade e Responsabilidade Social
Tópico 4: Gestão da Mudança
Teste – Módulo 8: Gestão de Pessoas em Saúde
Final Teste
Prova – Gestão de Pessoas em Saúde
Rolar para cima