Gestão de Pessoas em Saúde

Descrição do Curso

Este curso de formação executiva, engenharia de capital intelectual assistencial e governança macroestrutural de equipes multidisciplinares em saúde, estruturado com uma carga horária estendida e aprofundada de 220 horas (conforme parametrização padrão para especializações de alta competência em controladoria de pessoal, dimensionamento complexo de força de trabalho clínica e blindagem regulatória, patrimonial e legal de holdings de saúde), é desenhado para capacitar diretores de recursos humanos, heads de gestão de pessoas em hospitais, gerentes de desenvolvimento humano e organizacional (DHO), diretores médicos, heads de enfermagem, controllers de custos de pessoal, gerentes de PMO corporativos e tecnólogos no domínio avançado, analítico e normativo da Gestão de Pessoas em Saúde.

O programa afasta-se por completo de visões românticas de palco sobre discursos motivacionais superficiais, dinâmicas de RH baseadas no bom senso tradicional de pátio ou clichês corporativos sobre “gestão de talentos sem indicadores econômicos e regulatórios rígidos” para focar na ciência exata da ciência de dados aplicada (People Analytics), na engenharia de processos hospitalares e na controladoria severa: a modelagem de pipelines de atração, alocação e retenção de profissionais da saúde sob a lógica da eficiência volumétrica por equivalente em tempo integral (FTE), a parametrização de escalas de plantão complexas (regimes 12×36, sobreaviso e turnos rotativos) com risco zero de viés sistemático ou estouro orçamentário, a validação de arquiteturas de avaliação de competências técnicas e comportamentais atreladas diretamente à segurança do paciente, e o gerenciamento cirúrgico do absenteísmo e do esgotamento profissional (burnout) integrados ao EBITDA global da holding. O aluno aprenderá a realizar auditorias forenses em cartões de ponto eletrônico e logs de sistemas de Prontuário Eletrônico (PEP) utilizando técnicas estatísticas multi-variáveis para identificar sobrecargas ou ociosidades invisíveis, auditar o cumprimento de prazos técnicos e conformidade de convertedores e cooperativas de saúde parceiras, mitigar perdas por imperícia técnica ou insatisfação na pista assistencial física e gerenciar painéis integrados de Business Intelligence (BI). O foco central é fornecer uma qualificação analítica de altíssimo nível de diretoria, preparando o líder para erradicar apagões de competência nas esteiras de cuidado (alas críticas e UTIs), neutralizar passivos trabalhistas agudos decorrentes de adicionais de insalubridade e periculosidade e atuar em total compliance com a legislação federal brasileira (CLT), as resoluções da Anvisa, os ditames éticos dos conselhos de classe (CFM, Cofen), as regras de privacidade (LGPD) aplicadas a dados contratuais e de saúde do trabalhador e as premissas irredutíveis de responsabilidade social profunda, integridade ética e transparência de governança da agenda ESG perante o mercado de capitais internacional.

Carga Horária

220 horas

Objetivos

Ao final do curso, o aluno será capaz de:

• Domínio de Engenharia e Governança de Capital Humano: Compreender, projetar e liderar com eficiência o macroplano estratégico de gestão de pessoas da holding de saúde, substituindo táticas empíricas reativas por modelos quantitativos baseados em dados reais de performance e entrega.
• Dimensionamento Científico de Força de Trabalho e Escalas: Desenhar e auditar matrizes metrológicas de dimensionamento de pessoal de enfermagem e corpo médico (alinhadas às resoluções dos conselhos e NRs), otimizando a cobertura assistencial na pista física com erro zero.
• Modelagem de People Analytics e Indicadores Predizíveis: Estruturar painéis complexos de mapeamento demográfico e comportamental interno, correlacionando logs de jornada com taxas de absenteísmo, turnover precoce e picos de sinistralidade em planos de saúde corporativos.
• Arquitetura de Avaliação por Competências Críticas Assistenciais: Construir dicionários de competências técnicas e comportamentais atrelados rigidamente aos protocolos de segurança do paciente, garantindo critérios meritocráticos cegos e auditáveis por controladores.
• Design de Trilhas de Upskilling e Universidades Corporativas de Saúde: Projetar programas de educação continuada e treinamentos em simuladores de alta fidelidade para o fechamento ágil de lacunas técnicas, atrelando os aportes em $T\&D$ ao retorno sobre capital humano ($HCROI$).
• Engenharia de Retenção e Gestão de Saúde Ocupacional e Burnout: Implementar ferramentas preventivas de monitoramento de estresse corporativo e fadiga de pista, mitigando os riscos de erros assistenciais e afastamentos por nexos epidemiológicos (NTEP).
• Auditoria de Convertedores, Cooperativas e Terceirizados (TPRM): Parametrizar matrizes severas de due diligence e contratos bilaterais para fornecedores de mão de obra terceirizada (corpo clínico PJ, rouparia, hotelaria), eliminando custos ocultos e quebras operacionais.
• Parametrização de Indicadores de Eficácia de Gestão de Pessoas (KPIs): Monitorar e auditar dashboards de BI medindo métricas chaves como Custo de Pessoal sobre Faturamento Hospitalar, Taxa de Absenteísmo Global, Índice de Turnover Assistencial, Horas de Treinamento por FTE/Ano e Fator de Produtividade do Trabalho.
• Compliance Laboral Rígido com a CLT, eSocial e Fisco: Garantir a conformidade total dos relatórios de folha de pagamento, históricos de saúde ocupacional (PCMSO/LTCAT) e registros contratuais com a plataforma federal eSocial, mitigando passivos fiscais agudos.
• Transparência Social, Inclusão Plural e Governança ESG: Conectar os planos de gestão de pessoas a comitês independentes de ética e diversidade, assegurando equidade salarial profunda (Pay Equity), inclusão demográfica nas esteiras de liderança da holding e relatórios claros perante acionistas internacionais.

Público-Target

• Diretores de Recursos Humanos, Heads de DHO e Controllers de Custos de Pessoal: Líderes seniores responsáveis pela governança patrimonial do capital intelectual da holding de saúde, alocação de portfólios orçamentários rígidos de remuneração e benefícios e blindagem das margens corporativas.
• Diretores Médicos, Heads de Enfermagem e Coordenadores de Educação Continuada: Profissionais táticos dedicados ao redesenho de processos internos de pista assistencial, balanceamento de rotinas interprofissionais, cronoanálise de tempos de rampa e mitigação de gargalos de atendimento.
• Controllers Financeiros, Auditores de Riscos Operacionais e Diretores de Suprimentos: Especialistas corporativos encarregados do monitoramento de custos com terceirizações e cooperativas de saúde, due diligence de fornecedores de software e redução do custo total de não-conformidade legal.
• Analistas Seniores de People Analytics, Cientistas de Dados de Pessoal e Consultores: Especialistas focados na parametrização de softwares de inteligência analítica de dados de pessoal, extração estatística de logs de ponto eletrônico/PEP e calibração de dashboards executivos.

Competências Adquiridas

• Rigor Técnico na Condução da Governança de Pessoas: Capacidade de planejar, executar e monitorar matrizes de controle de produtividade, competências e custos laborais sem aproximações empíricas, tratando a gestão de pessoal como uma ciência exata de processos.
• Raciocínio Analítico na Engenharia de Riscos Ocupacionais: Agilidade no cruzamento de dados de jornadas excessivas e absenteísmo com taxas de sinistros assistenciais e glosas hospitalares, aplicando a modelagem preditiva para formular hedges organizacionais estáveis.
• Domínio de Padrões e Plataformas Digitais de People Analytics: Perícia no manuseio analítico de softwares de gestão de metas, ferramentas de Business Intelligence (BI) e calculadoras estatísticas de absenteísmo conectadas diretamente à controladoria financeira da holding.
• Visão Macro sob a Ótica ESG e Valor Patrimonial de Mercado: Compreensão integrada do impacto econômico direto decorrente do estabelecimento de um ecossistema corporativo transparente, socialmente plural, inclusivo em lideranças, psicologicamente seguro e altamente atrativo para o mercado de capitais internacional.
• Capacidade de Rastreamento de Gargalos de Processamento de Talentos: Competência para detectar e prever precocemente desvios microscópicos em taxas de aproveitamento de treinamentos, ociosidades em esteiras de calibração de ponto, quebras operacionais de convertedores parceiros ou falhas em cadastros.
• Comunicação Assertiva com Investidores, Reguladores e Conselhos: Clareza, polidez e precisão terminológica técnica corporativa ao expor painéis de prontidão intelectual e balanços de conformidade em auditorias externas, defender aportes em tecnologia de educação ou apresentar balanços a acionistas.
• Pensamento Crítico Frente a Metodologias e Promessas Superficiais: Habilidade para avaliar de forma reflexiva se os testes de perfil de prateleira ou as propostas de dinâmicas corporativas milagrosas trazidos por terceiros possuem consistência real de taxa de retorno e viabilidade física, agindo com autonomia para rejeitá-los expressamente.
• Inovação em Modelos de Negócios e Otimização Enxuta de FTE: Competência para formular projetos internos que incorporem o uso coordenado de estratégias de alocação de pessoal móvel e dimensionamentos dinâmicos para anular ociosidades temporais de infraestrutura e otimizar os caixas de faturamento do complexo.
• Gestão de Crises perante Dissídios Coletivos, Sinistros e Apagões de Pessoal: Perícia na coordenação técnica ágil de forças-tarefa em tempo real frente a picos de greves de categorias da saúde, escândalos reputacionais por violações éticas na pista assistencial ou notificações severas do Ministério Público do Trabalho (MPT).
• Liderança em Núcleos de Engenharia e Inteligência de Pessoas de Elite: Capacidade de instruir profissionais juniores, analistas de indicadores e assistentes operacionais em diretrizes de paciência metodológica nas conciliações de dados de pessoal, exatidão formal nos registros cadastrais operacionais, postura ética irredutível e prevenção de erros operacionais sistêmicos.