Inteligência Artificial Aplicada ao Setor Público

Descrição do Curso: Este programa de capacitação, focado na inovação disruptiva e na modernização tecnológica, é desenhado para gestores de TI, formuladores de políticas públicas, assessores estratégicos e servidores públicos que desejam utilizar a Inteligência Artificial (IA) como vetor de eficiência e qualidade na prestação de serviços. O curso explora o potencial transformador da IA, desde ferramentas de automação de processos até modelos avançados de análise preditiva e suporte à decisão. O programa aborda a IA sob as óticas da ética algorítmica, da cibersegurança, da conformidade com a LGPD e da viabilidade técnica no setor público. Sob os princípios da transparência, da inclusão e da responsabilidade, o foco central é capacitar o profissional a intervir na transformação digital do ente público, dominando técnicas de implementação de chatbots de atendimento, análise de grandes volumes de dados (Big Data), automação administrativa e uso de ferramentas de IA generativa para a produção de documentos, com o objetivo de tornar o governo mais ágil, inteligente e centrado nas necessidades reais do cidadão.

Carga Horária Estimada: 140 horas

Objetivos Ao final do curso, o aluno será capaz de:

• Identificar oportunidades de aplicação da IA em processos burocráticos, otimizando o tempo de resposta e reduzindo custos operacionais.
• Desenvolver e validar projetos-piloto de IA que garantam a conformidade com as normas de proteção de dados (LGPD) e evitem vieses discriminatórios.
• Aplicar com rigor técnico ferramentas de IA para a análise de dados públicos, transformando informações brutas em subsídios para a formulação de políticas baseadas em evidências.
• Elaborar protocolos de segurança para o uso de sistemas de IA, prevenindo riscos de vazamento de dados, desinformação e falhas de cibersegurança.
• Compreender o papel da IA no atendimento ao cidadão, estruturando canais de comunicação inteligentes que operem 24/7 com qualidade e resolutividade.
• Implementar estratégias de gestão de mudança para a adoção da IA, superando resistências internas e promovendo a cultura de inovação tecnológica.
• Formar redes de trabalho que integrem tecnologia e estratégia, alinhando a inovação tecnológica às metas do Plano de Governo.
• Navegar pelo mercado de tecnologias de IA, identificando soluções viáveis e custo-efetivas para a realidade dos municípios.
• Preparar relatórios de impacto da IA, documentando a economia de recursos, a melhoria na qualidade dos serviços e o ganho de produtividade das equipes.

Público-Alvo

• Gestores de TI e Tecnologia, Secretários de Governo e Chefes de Gabinete interessados em liderar a transformação digital.
• Analistas de sistemas, contadores, advogados públicos e assessores de planejamento que buscam utilizar IA em suas tarefas diárias.
• Estudantes de Gestão Pública, Ciência de Dados e áreas correlatas que desejam se especializar em inovação governamental.
• Servidores públicos que buscam aprimorar suas competências para atuar em um setor público mais conectado e automatizado.

Competências Adquiridas

• Visão Estratégica de Inovação: Desenvolver mindset de transformação digital, percebendo a IA como ferramenta para ampliar a capacidade de entrega do Estado.
• Ética e IA: Aplicar princípios de transparência algorítmica, garantindo que os processos de automação sejam auditáveis e justos.
• Gestão de Dados: Dominar técnicas de governança de dados para assegurar que a base de informações da prefeitura seja íntegra e apta para uso por modelos de IA.
• Automação Administrativa: Implementar soluções de IA que reduzam tarefas repetitivas, permitindo que servidores foquem em atividades de maior valor estratégico.
• Análise Preditiva: Utilizar IA para antecipar demandas sociais, prevenindo riscos (como desastres, falta de estoque ou congestionamento de serviços).
• Suporte à Decisão: Utilizar ferramentas de IA para consolidar dados complexos, auxiliando gestores a tomarem decisões mais precisas e rápidas.
• Segurança Digital: Implementar protocolos de proteção contra ameaças tecnológicas, garantindo a soberania dos dados do município.
• Comunicação Inteligente: Desenvolver interfaces de diálogo com o cidadão (chatbots/assistentes) que sejam úteis, acessíveis e alinhadas aos valores institucionais.
• Colaboração Intersetorial: Integrar a tecnologia de forma que ela auxilie todas as secretarias, combatendo o isolamento de informações.
• Educação Digital: Capacitar as equipes de trabalho para lidar com novas ferramentas, promovendo o letramento tecnológico no serviço público.
• Monitoramento de Impacto: Criar indicadores para medir o retorno sobre o investimento em tecnologias de IA, justificando a eficiência dos gastos.
• Resiliência Tecnológica: Estruturar sistemas que sejam escaláveis e capazes de se adaptar às rápidas mudanças do mercado de tecnologia.
• Gestão de Fornecedores: Dominar os critérios técnicos para a contratação de softwares e soluções de IA em processos licitatórios (Lei 14.133/2021).
• Inovação Aberta: Participar de redes de colaboração entre entes públicos e GovTechs, buscando soluções ágeis e inovadoras.
• Legado Tecnológico: Preparar a infraestrutura de dados e sistemas para que a inovação seja um legado perene para as próximas gestões.