Em um setor varejista cada vez mais ágil e focado no consumidor, a logística emerge como um pilar estratégico fundamental para o sucesso. Este curso é desenhado para capacitar profissionais a gerenciar eficientemente toda a cadeia de suprimentos no varejo, desde o planejamento e aquisição de produtos até a entrega final ao cliente. O foco é otimizar operações, reduzir custos, garantir a disponibilidade de produtos e aprimorar a experiência de compra, seja no ambiente físico ou digital.
Objetivos Principais:
Fundamentos da Logística no Varejo: Compreender os conceitos essenciais da logística e da gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management) aplicados ao contexto específico do varejo.
Gestão Eficiente de Estoques: Dominar técnicas de previsão de demanda, controle de inventário, e otimização de níveis de estoque para evitar rupturas e excessos, impactando diretamente a rentabilidade.
Armazenagem e Distribuição Estratégica: Aprender sobre as melhores práticas em organização de armazéns, centros de distribuição, picking, packing e expedição de mercadorias para diferentes canais de venda.
Transporte e Roteirização: Analisar e selecionar as modalidades de transporte mais adequadas, otimizar rotas de entrega e gerenciar os custos e prazos associados ao transporte de produtos.
Logística para E-commerce e Omnichannel: Entender os desafios e particularidades da logística para o comércio eletrônico, incluindo a gestão da “última milha” (last-mile delivery) e a integração com operações de lojas físicas (omnichannel).
Logística Reversa: Desenvolver processos eficientes para a gestão de devoluções, trocas e o descarte adequado de produtos, minimizando custos e impactos ambientais.
Tecnologia e Inovação em Logística: Conhecer e aplicar as principais tecnologias que estão transformando a logística no varejo, como sistemas WMS (Warehouse Management System), TMS (Transportation Management System), IoT, Inteligência Artificial e automação.
Sustentabilidade na Logística Varejista: Incorporar práticas de logística verde e sustentável, visando a redução do impacto ambiental e o fortalecimento da responsabilidade social da empresa.
Indicadores de Desempenho (KPIs): Aprender a definir, monitorar e analisar os principais indicadores de desempenho logístico para promover a melhoria contínua dos processos.
Carga Horária Estimada: 140 horas
Público-Alvo:
Profissionais de Logística, Supply Chain, Operações e Estoque que atuam ou desejam atuar no setor varejista.
Gerentes e supervisores de centros de distribuição, armazéns e transporte.
Profissionais de E-commerce e Omnichannel responsáveis pela operação logística.
Compradores e planejadores de demanda no varejo.
Empreendedores e gestores de empresas varejistas de pequeno e médio porte.
Consultores especializados em otimização da cadeia de suprimentos para o varejo.
Competências Adquiridas:
Visão Estratégica da Logística no Varejo: Capacidade de alinhar as operações logísticas com os objetivos estratégicos do negócio varejista e a satisfação do cliente.
Otimização da Cadeia de Suprimentos: Habilidade para identificar gargalos e implementar melhorias em toda a cadeia de suprimentos, desde o fornecedor até o consumidor final.
Gestão de Estoques e Armazenagem: Competência para gerenciar estoques de forma eficiente e otimizar os processos de armazenagem e movimentação de materiais.
Planejamento e Execução de Transportes: Capacidade de planejar e gerenciar operações de transporte, buscando eficiência de custos e prazos.
Adaptação à Logística Digital e Omnichannel: Habilidade para gerenciar as complexidades da logística no e-commerce e em ambientes de varejo integrado.
Análise de Dados e Tomada de Decisão: Competência para utilizar dados e indicadores de desempenho para tomar decisões informadas e promover a melhoria contínua na logística.
Aplicação de Tecnologias Logísticas: Capacidade de identificar e aplicar tecnologias que otimizem os processos logísticos no varejo.
Foco em Sustentabilidade: Habilidade para implementar práticas logísticas mais sustentáveis e responsáveis.