Resolução de Problemas e Tomada de Decisão

Descrição do Curso

Este curso de especialização executiva e engenharia de processos decisórios complexos, estruturado com uma carga horária ampliada de 220 horas por se tratar de uma competência nuclear de gestão, liderança institucional e gerenciamento de riscos macroeconômicos, é desenhado para capacitar diretores, gerentes de operações, controllers, engenheiros seniores, gestores de planejamento e líderes de projetos no domínio avançado, analítico e normativo da resolução de problemas e tomada de decisão. O programa afasta-se de abordagens puramente intuitivas ou reações empíricas de pista para focar na engenharia prática da decisão: a modelagem de árvores de decisão sob severa incerteza, o diagnóstico de causas-raiz através de metodologias estruturadas, o gerenciamento de vieses cognitivos e a otimização de matrizes de menor custo de servir. O aluno aprenderá a operar matrizes paramétricas de priorização de restrições, avaliar riscos de aditivos onerosos e contingenciar crises operacionais em tempo real com risco zero. O foco central é fornecer uma qualificação analítica de nível executivo, preparando o profissional para blindar o fluxo de caixa corporativo contra falhas operacionais sistêmicas, acelerar o tempo de ciclo de resolução de gargalos e atuar em estrita conformidade com os pilares de transparência e governança da agenda ESG.

Carga Horária

220 horas

Objetivos

Ao final do curso, o aluno será capaz de:

• Domínio de Engenharia Decisória e Resolução de Problemas: Compreender, estruturar e gerenciar com eficiência o ciclo completo de diagnóstico e saneamento de inconformidades corporativas de alta complexidade urbana, eliminando o amadorismo tático.
• Diagnóstico Científico de Causa-Raiz (RCA): Aplicar ferramentas estruturadas como Diagrama de Ishikawa Analítico, Análise dos 5 Porquês com validação de metadados e FMEA (Análise de Modos de Falha e Efeitos) na pista de execução.
• Modelagem de Cenários e Árvores de Decisão Avançadas: Construir modelos matemáticos probabilísticos para avaliar impactos financeiros de escolhas estratégicas sob volatilidade macroeconômica, calculando o Valor Monetário Esperado ($VME$).
• Mitigação de Vieses Cognitivos no Salão de Negócios: Mapear e neutralizar armadilhas psicológicas clássicas, como o viés de ancoragem, aversão à perda e o efeito do custo afundado (sunk cost), blindando a alocação de investimentos.
• Gestão de Restrições Críticas e Last Planner System: Identificar e quebrar gargalos operacionais imediatos em fluxos produtivos de engenharia, otimizando cronogramas físicos e equalizando recursos escassos.
• Tomada de Decisão Multicritério (MCDA): Operar matrizes de ponderação técnica (como o Método AHP) para seleção de fornecedores, insumos complexos e parcerias corporativas, fundamentando escolhas em dados frios.
• Racionalização de Processos e Menor Custo de Servir: Desenhar rotinas decisórias enxutas que diminuam o tempo de ciclo entre a detecção do problema e a implementação da ação corretiva, eliminando desperdícios de pista.
• Parametrização de Indicadores de Resolutividade (KPIs): Monitorar e auditar painéis gerenciais controlando métricas chaves como tempo médio para resolução ($MTTR$), eficácia das ações corretivas, índice de recorrência de falhas e impacto financeiro evitado.
• Compliance Regulatório e Prevenção de Passivos Ocultos: Assegurar a total conformidade jurídica e técnica das soluções implementadas com o arcabouço normativo nacional e os códigos de conduta da organização.
• Governança Ética e Análise de Impacto Socioambiental (ESG): Integrar a avaliação de passivos ambientais e riscos climáticos ao processo de tomada de decisão, alinhando as estratégias corporativas às exigências de conselhos institucionais.

Público-Target

• Diretores, Gerentes de Operações e Gestores de Projetos: Líderes seniores encarregados de capitanear portfólios urbanos de alta complexidade, gerenciar orçamentos macro e aprovar direcionamentos de risco elevado.
• Controllers de Engenharia, Auditores de Riscos e Diretores Financeiros: Profissionais de controladoria corporativa dedicados a auditar a acurácia de provisões, avaliar riscos de investimentos e erradicar vazamentos em contratos de desenvolvimento.
• Gerentes de Suprimentos, Planejadores Estratégicos e Advogados: Especialistas focados no desenho tático de contratos bilaterais, renegociações de prazos predatórios de pista e triagem de fornecedores de insumos críticos.
• Engenheiros Seniores, Coordenadores BIM e Tecnólogos: Especialistas focados na aceleração de cronogramas físicos de campo, eliminação de tempos mortos de pista e resolução ágil de interferências em projetos integrados.

Competências Adquiridas

• Rigor Técnico na Condução Decisória: Capacidade de planejar, executar e monitorar matrizes de decisão despido de subjetivismos empíricos ou aproximações informais, tratando a resolução de problemas como uma ciência exata de engenharia.
• Raciocínio Analítico na Engenharia de Riscos: Agilidade na tomada de decisões complexas baseada no cruzamento ágil de dados de engenharia com as dores orçamentárias do investidor, propondo saídas financeiramente sustentáveis.
• Domínio de Padrões e Plataformas Digitais de Decisão: Perícia no manuseio analítico de softwares de simulação estatística, mapeamentos de processos e ferramentas de Business Intelligence integradas ao ERP da companhia.
• Visão Macro sob a Ótica ESG e Sustentabilidade Social: Compreensão integrada do impacto econômico decorrente da adoção de decisões éticas, inclusivas e transparentes na valorização de mercado a longo prazo da organização.
• Capacidade de Rastreamento de Gargalos Ocultos: Competência para detectar e prever precocemente desvios dimensionais em frentes produtivas, indícios de fadiga em ativos contratuais ou fragilidades regulatórias antes da paralisação de pista.
• Comunicação Assertiva com Investidores e Conselhos: Clareza, polidez e precisão terminológica técnica corporativa ao defender contingenciamentos severos, expor planos de repactuação de metas físicas ou apresentar balanços de governança.
• Pensamento Crítico Frente a Prazos Predatórios: Habilidade para avaliar de forma reflexiva se a supressão de etapas de análise para acelerar entregas parciais compromete a segurança ou a integridade fiscal do projeto, agindo com autonomia ética.
• Inovação em Modelos de Resolução Tecnológica: Competência para formular projetos internos que incorporem o uso de inteligência analítica na identificação precoce de falhas de pista, sensores IoT de monitoramento e relatórios automatizados.
• Gestão de Crises perante Sinistros Graves e Embargos: Perícia na coordenação técnica ágil de forças-tarefa em tempo real frente a paralisações repentinas de frentes de trabalho, acidentes de pista ou autuações fiscais inesperadas.
• Liderança em Núcleos de Planejamento de Alta Performance: Capacidade de instruir profissionais juniores, assistentes de gestão e analistas de planejamento em diretrizes de paciência metodológica nas análises de cenários, exatidão formal nos registros, postura ética intransigente e mitigação de erros operacionais sistêmicos.