Negociação e Influência

Ao final do curso, o aluno será capaz de planejar e conduzir negociações, identificar os interesses e as necessidades das partes envolvidas, utilizar técnicas de persuasão e influência, lidar com objeções e impasses, e construir acordos mutuamente benéficos.

Público Alvo: Profissionais de vendas, compradores, gestores, líderes de equipe, empreendedores e qualquer pessoa que deseja aprimorar suas habilidades de negociação e influência.

Carga Horária Estimada: 80 horas

Competências Adquiridas:

Planejar e preparar uma negociação.

Identificar os interesses e as necessidades das partes envolvidas.

Aplicar técnicas de persuasão e influência.

Lidar com objeções e táticas de negociação.

Desenvolver habilidades de comunicação eficaz para a negociação.

Buscar acordos mutuamente benéficos (ganha-ganha).

Curso conteúdo

Módulo 1: Fundamentos da Negociação Eficaz
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Introdução à Negociação
Tópico 2: Preparação Estratégica para a Negociação
Tópico 3: O Processo de Negociação: As Etapas Essenciais
Tópico 4: Habilidades de Comunicação para a Negociação
Teste – Módulo 1: Negociação e Influência
Módulo 2: Técnicas de Negociação Integrativa (Ganhar-Ganhar)
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Identificando Interesses em Comum e Diferenças
Tópico 2: Geração de Opções Criativas
Tópico 3: Desenvolvimento de Critérios Objetivos
Teste – Módulo 2: Negociação e Influência
Módulo 3: Técnicas de Negociação Distributiva (Ganhar-Perder)
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Táticas de Abertura e Âncora
Tópico 2: Concessões Estratégicas
Tópico 3: Táticas de Pressão e Persuasão na Negociação Distributiva
Tópico 4: Fechamento da Negociação Distributiva
Teste – Módulo 3: Negociação e Influência
Módulo 4: Os Princípios da Influência e da Persuasão
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Introdução à Influência e Persuasão
Tópico 2: O Princípio da Reciprocidade
Tópico 3: Os Princípios da Escassez e da Autoridade
Tópico 4: Os Princípios da Consistência, do Gostar e da Prova Social
Teste – Módulo 4: Negociação e Influência
Módulo 5: Aplicando a Influência na Negociação
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Construindo Rapport e Ganhando Confiança
Tópico 2: Utilizando a Prova Social e a Autoridade na Negociação
Tópico 3: Criando um Senso de Urgência e Escassez
Tópico 4: Obtendo Compromissos e Mantendo a Consistência
Teste – Módulo 5: Negociação e Influência
Módulo 6: Negociação em Diferentes Contextos e Culturas
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Negociação em Equipe
Tópico 2: Negociação Online e Remota
Tópico 3: Negociação Internacional e Intercultural
Tópico 4: Negociação em Situações de Conflito e Crise
Teste – Módulo 6: Negociação e Influência
Módulo 7: Superando Obstáculos e Lidar com Táticas Difíceis
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Identificando e Lidar com Táticas de Manipulação
Tópico 2: Lidando com Impasses e Bloqueios na Negociação
Tópico 3: Negociando com Pessoas Difíceis
Tópico 4: Aprendendo com suas Negociações e Desenvolvendo Resiliência
Teste – Módulo 7: Negociação e Influência
Módulo 8: Desenvolvimento Contínuo em Negociação e Influência
4 Tópicos
1 Teste
Tópico 1: Autoavaliação e Identificação de Áreas de Melhoria
Tópico 2: Prática Deliberada e Simulações de Negociação
Tópico 3: Leitura e Estudo Contínuo sobre Negociação e Influência
Tópico 4: Mentoria e Networking com Negociadores Experientes
Teste – Módulo 8: Negociação e Influência
Final Teste
Prova – Negociação e Influência
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